Dica de livro: Economia de Recorrência
No Brasil infelizmente ainda existe muito pouco material que fala sobre assinaturas, então separamos alguns dos principais tópicos de um dos poucos livors que abroda esse tema. O livro “Economia de Recorrência” de autoria do Rodrigo Dantas é um guia para emprendedores que desejam saber mais dos modelo d negócios baseados em receita recorrente. O livro apresenta uma visão geral do modelo de negócios de assinaturas e oferece conselhos práticos para ajudar os empreendedores a criar e manter negócios de sucesso. Seguem um dos principais temas abordados no livro:
- Conceito de economia de recorrência: explica por que as empresas estão adotando cada vez mais esse modelo de negócio.
- Beneficios da economia de recorrência: o autor explica os principais benefícios de adotar o modelo de negócio de assinaturas, incluindo receita previsível e maior fidelidade do cliente.
- Experiência do cliente: detalha por que a experiência do cliente é fundamental para o sucesso de um modelo de negócio de assinaturas e oferece conselhos práticos para melhorar a experiência do cliente.
- O que é economia de recorrência? O livro aprofunda o conceito de economia de recorrência e descreve como ela funciona.
- Gestão financeira de um clube de assinatura: um dos tópicos crucias para a vida de um clube de assinatura, no livro o autor escreve um guia prático para gerenciar a finanças de uma empresa de assinatura, incluindo como calcular o valor do cliente e como gerenciar os custos.
- Captação de clientes: o autor explica como adquirir e reter clientes em um modelo de negócio de assinaturas, incluindo estratégias de marketing e dicas para aumentar a retenção de clientes.
- Precificação da assinatura: Apresenta um guia prático para criar e precificar um produto de assinatura, incluindo a definição de preços e o teste de preços.
- Modelos de negócios de assinaturas existentes: apresenta os diferentes tipos de modelos de negócios de assinaturas, incluindo os modelos de acesso, conteúdo e curadoria.
- Sucesso de clube de assinatura: o autor apresenta a mentalidade necessária para ter sucesso em um modelo de negócio de assinaturas, incluindo o foco no cliente e a obsessão pela melhoria contínua.
Em resumo, o livro “Economia de Recorrência” de Rodrigo Dantas é um guia prático para empreendedores brasileiros que desejam criar e manter modelos de negócios baseados em receita recorrente. O livro apresenta uma visão geral do modelo de negócios de assinaturas e oferece conselhos práticos em áreas como criação de produtos, aquisição e retenção de clientes, gestão financeira e mentalidade empresarial. É uma leitura essencial para qualquer pessoa interessada em criar um negócio de assinatura bem-sucedido.
Boa leitura!
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Comparação entre do custo do Kit de um Clube de assinatura?
Um fator muito importante sobre os kits dos clubes de assinatura é que os clientes, instintivamente, sempre querem ter a sensação de terem feito um bom negócio. Neste contexto, um fator crucial é o preço do total agregado dos produtos do kit, pois sempre que possível os clientes vão comparar os preços dos itens que receberam no kit com os valores de mercado no geral, a fim de verificar se estão pagando o menor valor. Por exemplo, se um cliente assina um clube de assinatura de vinho que ele tem um plano que paga R$69,90 por mês por um kit com uma garrafa de vinho, ao receber o vinho do mês o cliente vai na internet e vê se o vinho que recebeu custa menor do que a assinatura dele. Se for menor ele ficará se sentido favorecido, porém se for menor ele se sentirá prejudicado e colocará em dúvida se vale a pena continuar assinante desse clube de assinatura. Ele até pode, mesmo assim, continuar adepto ao clube, por valorizar a curadoria/experiência ou comodidade que este clube lhe proporciona.
Foto: Clientes comparam os custos de produtos.
Esta prática de busca comparativa de preços em inglês se chama “COGS” – Cost Of Goods Sold e traduzindo para o português é conceituado como “CDBV” – Custo dos Bens Vendidos. O processo de avaliação CDBV pelos assinantes varia muito conforme o modelo do clube de assinaturas(Conveniência ou Curadoria), pois quanto maior a surpresa/experiência do clube de assinatura mais o cliente aceita pagar uma valor mais elevado do que o mercado em geral; porém, se o clube de assinaturas é classificado como ‘de conveniência’, o cliente quer pagar menos do que o mercado em geral. Ou seja, os assinantes de clubes de experiência aceitam melhor os kits que contenham preços mais elevados que o mercado, enquanto assinantes de clubes de conveniência buscam sempre pagar menos.
O entendimento desse mecanismo é vital para que os clubes de assinatura mantenham seus assinantes satisfeitos, lembrando que o cliente sempre faz o cálculo do produto principal e demais custos do kit: frete, impostos, taxas, entre outros. Uma das alternativas para os clubes de assinatura é fazer parcerias com marcas tidas como “chave” para o negócio e, com isso, conseguir oferecer condições mais atrativas ou, até mesmo, incluir brindes exclusivos que ajudam os assinantes a não fazerem o CDBV e se sentirem prejudicados.
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O que é Caixa de assinatura?
Caixa de Assinatura é um modelo de negócio de assinatura que oferece uma recorrência de produtos físicos entregue para os assinantes, presentes em vários segmentos, tais como: bebidas, alimentos, brinquedos, papelaria, artigos de beleza, entre outros. O processo de assinatura possui três etapas principais:
- O cliente faz uma pesquisa e escolhe o plano que melhor lhe agrade conforme seus interesses.
- Depois ele decide a periodicidade (exemplo: diária, semanal, mensal, anualmente, etc.);
- O cliente efetua o pagamento e assim o mesmo começará a receber o kit no endereço informado.
As caixas de assinatura possuem três classificações principais:
- Assinatura de curadoria: Quando um cliente compra uma assinatura de curadoria, ele sempre se surpreenderá com os produtos entregues. Normalmente, eles são escolhidos com base nas suas preferências e essa é uma opção comum para empresas de alimentos, beleza e vestuário. Exemplos desse tipo de assinatura no Brasil: Wine
- Wine(vinhos)
- O2box(corrida)
- Coffee & Joy(Café)
- DoxaBox(Religioso)
- Caixa Colonial(Comidas típicas).
Foto: Kit do Clube de assinatura Wine
- Assinatura de Reabastecimento: Esta opção ajuda os clientes a reabastecer os itens que usam regularmente, economizando tempo e dinheiro. É uma opção comum para empresas que vendem itens de commodities que precisam ser reabastecidos regularmente, como vitaminas ou lâminas de barbear. Caixas de assinaturas nacionais nessa categoria:
- Shopper(Supermercado)
- Clube Mantiqueira(ovos)
- Supermercado Now(Supermercado)
- Petlove (Produtos para pets)
Foto: Kit do Clube de assinatura Mantiqueira
- Assinatura de acesso: dão aos consumidores acesso exclusivo a determinados produtos ou vantagens que eles não podem obter em outro lugar. Esta é uma opção popular para clubes de futebol e marcas exclusivas, no Brasil temos nessa categoria:
- Timão Box (produtos do time de futebol do Corinthians)
- Santos Box (produtos do time de futebol do Santos).
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